Je ne retrouve pas ma commande

Pour accéder à vos commandes :

1. Connectez vous à votre compte Afrikrea.com.

2. Cliquez sur "Achats"

3. Cliquez sur la commande en question. Vous pouvez ainsi accéder à tous les détails de votre commande et contacter le vendeur.

Vous ne retrouvez toujours pas votre commande

Si vous pensez avoir passé commande, mais que celle-ci n'apparaît pas sur votre compte, c'est que :

  • Le paiement n'est pas passé, cela est souvent dû à un échec de la vérification 3DS.
  • Vous avez dû passer commande avec un autre compte. Si vous pouvez, nous vous invitons à vous y connecter afin de vérifier si la commande y apparaît. 

Dans les deux cas, n'hésitez surtout pas à nous contacter sur [email protected]

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